ブログ… 「コーチはリーダーである。リーダーはコーチである」
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小さなコーチングの大きなポイント…「簡潔に話す」 7

「ノンバーバルメッセージの変化する瞬間を捉える」…

「ノンバーバルメッセージ」そのものは個人差が大きく
したがってその人の「本当に伝えたいこと」を知るには
個人差を踏まえてそのあり方を理解することが必要であり
それには多くの時間と情報とそれらを処理する能力が必要です。

一方
「反対意見に対して一瞬呼吸が止まる」
「フィードバックを受けたとき肩が上がる」
「的確な承認を受けたとき相手に視線を合わせる」
「説明が理解になったときうなずきの角度が深くなる」
などの「ノンバーバルメッセージの変化の瞬間」は多くの場合共通していて
それを「センス」することができれば極めて効率的に「相手の本当に伝えたいこと」
を知ることができます。

私はこのような「ノンバーバルメッセージの変化の瞬間」を
「反射」と呼んでいます。

「意識=思考」でコントロールされた「よそいき」のメッセージと違い
「無意識=感覚と感情」が反射的に発する「核心」のメッセージです。

…(続く)

研修委員:黒木雅裕
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by y-coach_net | 2008-06-24 01:46 | 黒木さんのコーチング
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