小さなコーチングの大きなポイント…「簡潔に話す」 7
2008年 06月 24日
「ノンバーバルメッセージの変化する瞬間を捉える」…
「ノンバーバルメッセージ」そのものは個人差が大きく
したがってその人の「本当に伝えたいこと」を知るには
個人差を踏まえてそのあり方を理解することが必要であり
それには多くの時間と情報とそれらを処理する能力が必要です。
一方
「反対意見に対して一瞬呼吸が止まる」
「フィードバックを受けたとき肩が上がる」
「的確な承認を受けたとき相手に視線を合わせる」
「説明が理解になったときうなずきの角度が深くなる」
などの「ノンバーバルメッセージの変化の瞬間」は多くの場合共通していて
それを「センス」することができれば極めて効率的に「相手の本当に伝えたいこと」
を知ることができます。
私はこのような「ノンバーバルメッセージの変化の瞬間」を
「反射」と呼んでいます。
「意識=思考」でコントロールされた「よそいき」のメッセージと違い
「無意識=感覚と感情」が反射的に発する「核心」のメッセージです。
…(続く)
研修委員:黒木雅裕
「ノンバーバルメッセージ」そのものは個人差が大きく
したがってその人の「本当に伝えたいこと」を知るには
個人差を踏まえてそのあり方を理解することが必要であり
それには多くの時間と情報とそれらを処理する能力が必要です。
一方
「反対意見に対して一瞬呼吸が止まる」
「フィードバックを受けたとき肩が上がる」
「的確な承認を受けたとき相手に視線を合わせる」
「説明が理解になったときうなずきの角度が深くなる」
などの「ノンバーバルメッセージの変化の瞬間」は多くの場合共通していて
それを「センス」することができれば極めて効率的に「相手の本当に伝えたいこと」
を知ることができます。
私はこのような「ノンバーバルメッセージの変化の瞬間」を
「反射」と呼んでいます。
「意識=思考」でコントロールされた「よそいき」のメッセージと違い
「無意識=感覚と感情」が反射的に発する「核心」のメッセージです。
…(続く)
研修委員:黒木雅裕
by y-coach_net
| 2008-06-24 01:46
| 黒木さんのコーチング